جزوه مدیریت تحول سازمان
این جزوه مدیریت تحول سازمان از زاویه فرآیندهای کاری به موضوع تغییر می‌پردازد و تلاش می‌کند نشان دهد که چگونه جریان‌های عملیاتی، هسته اصلی موفقیت یا شکست تحول هستند. نویسنده ابتدا مفهوم بهبود فرآیند را توضیح می‌دهد و سپس آن را با روش‌هایی مانند BPM، شش سیگما و مهندسی مجدد پیوند می‌دهد. در این متن، تحول نه به‌عنوان یک پروژه کلان، بلکه به‌عنوان مجموعه‌ای از اصلاحات دقیق در زنجیره فعالیت‌ها تعریف می‌شود. جزوه نشان می‌دهد که چگونه تحلیل گلوگاه‌ها، اندازه‌گیری عملکرد، بازطراحی وظایف و استانداردسازی فعالیت‌ها می‌تواند سازمان را برای تغییر آماده کند. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که تنها با تغییرات کوچک در جریان کار، تحول بزرگی در بهره‌وری ایجاد کرده‌اند، اهمیت این رویکرد را برجسته می‌کند. همچنین نویسنده هشدار می‌دهد که بدون اصلاح فرآیندهای پایه‌ای، هیچ تحول دیجیتال یا ساختاری پایدار نخواهد بود. خواننده در پایان می‌آموزد که مدیریت تحول باید بر «چگونگی انجام کارها» تمرکز کند تا بتواند نتایج واقعی و قابل‌اندازه‌گیری خلق کند.