کتاب مدیریت خشم ویلیام دویل جنتری
یکی از بخش های کلیدی کتاب مدیریت خشم جنتری به موضوع ارتباطات موثر و نقش آن در کاهش تنش های بین فردی اختصاص دارد نویسنده معتقد است که بسیاری از طغیان های عصبی ریشه در ناتوانی افراد در بیان درست نیازها و احساساتشان دارد او به خوانندگان آموزش می دهد که چگونه از مهارت گوش دادن فعال استفاده کنند و به جای جبهه گیری در برابر انتقادات به ریشه مشکلات پی ببرند این کتاب به ما یاد می دهد که ابراز خشم به صورت قاطعانه و محترمانه بسیار متفاوت از پرخاشگری است جنتری با ارائه مثال های واقعی از زندگی روزمره نشان می دهد که چگونه می توان با تغییر در لحن صحبت و انتخاب کلمات مناسب از بروز درگیری های شدید جلوگیری کرد این اثر به عنوان یک نقشه راه برای بهبود روابط خانوادگی و دوستانه شناخته می شود که می تواند صلح و دوستی را به کانون گرم خانواده بازگرداند و محیطی آرام بسازد